1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak AI Průvodkyně Sofia shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když používáte naši službu "AI Průvodkyně Sofia" prostřednictvím Telegramu.

2. Informace, které shromažďujeme

 2.1 Informace, které nám poskytnete:
- Chatové zprávy a příkazy, které pošlete Buddymu
- Hlasové zprávy, které pošlete Buddymu
- Obrázky, které pošlete Buddymu

 2.2 Informace, které shromažďujeme automaticky:
- Údaje o používání (např. Frekvence používání, používané funkce)
- Informace o profilu telegramu (např. Jméno, jazyk)
- Historie chatu a všechny informace obsažené ve vašich zprávách

3. Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k:
- Poskytování, údržbě a zlepšování služby
- Zpracování a dokončení transakcí
- Zasílání technických oznámení a zpráv podpory
- Odpovídání na vaše komentáře, dotazy a požadavky

4. Ukládání a zabezpečení dat

- K ukládání šifrovaných uživatelských dat a historie chatu používáme AWS DynamoDB.
- K ukládání šifrované historie chatu používáme Pinecone.
- Všechna data jsou šifrována při přenosu i v klidu.
- Data poskytnutá modelům AI nejsou uchovávána poskytovateli modelů AI ani používána pro školení modelů
- Nikdy přímo nepřistupujeme k historii chatu ani k informacím o uživatelích ani je nečteme, 
- Chat je bezpečně zašifrován v databázi a dešifrován pouze dočasně pro účely komunikace s AI modely

5. Uchovávání dat

Vaše údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, nebo po dobu potřebnou k poskytování služby. Vaše údaje vymažeme na žádost nebo po ukončení služby.
Smazání konkrétní zprávy z naší databáze není v rámci robota Telegram možné, protože Telegram API nenabízí koncový bod, který by nám dal vědět, že jste smazali zprávu z konverzace.

6. Služby třetích stran

Používáme následující služby třetích stran:
- OpenAI, Anthropic a fireworks.ai API pro generování odpovědí
- Pinecone pro vyhledávání relevantní historie chatu
- Telegram pro doručování zpráv
- FAPI.cz pro zpracování plateb
- AWS Lambda pro zpracování dat a vytváření odpovědí chatbotů
- Hume.ai pro zpracování zvukových hovorů (poznámka: zvuk se neukládá na jejich serverech)

Každá z těchto služeb má své vlastní zásady a postupy ochrany osobních údajů.

7. Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů, jako je právo na přístup, opravu nebo odstranění vašich údajů. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese vlasta@vlastakrenovska.cz

8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace".

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese vlasta@vlastakrenovska.cz